Технические вопросы


Подключение к интернету через прокси-сервер может служить одной из причин проблем соединения вашего устройства с платформой МТ4.

Если при установке или загрузке терминала система потребовала информацию о настройках прокси-сервера (соответствующий запрос появился во всплывающем окне), то попробуйте предпринять один из нижеперечисленных шагов.

  1. Отключите антивирусную защиту. Это можно сделать в настройках антивируса, который вы используете.
  2. Отключите файервол (firewall, брандмауэр, межсетевой экран). Для этого в меню «Пуск» на вашем устройстве необходимо открыть «Панель управления». В разделе «Система и безопасность» необходимо найти вкладку, содержащую в заголовке слово «брандмауэр». В ней следует вручную отключить брандмауэр, поставив галочку в соответствующем окне.
  3. Запустите установщик от имени администратора.
  4. Отключите VPN, если он включен на вашем устройстве.

Избранные статьи

Минимальная сумма пополнения

Минимальная сумма пополнения счета для разных способов проведения платежа

Ошибки при вводе/выводе

Порядок действий при возникновении проблем со снятием или внесением средств

Пополните счет удобным вам способом